| Bu sayede de dünya ticaretinde pay sahibi olmuşlar ve ilk üç arasında yerlerini almışlardır. |
| Kısacası gelişimlerini tamamlamışlar, kurumlaşmışlardır. |
| Ülkemiz ise henüz emekleme çağında olup gelişmesine devam etmektedir. Kamu kurumları henüz kurumlaşamamışlar, özel sektörümüz ise epey mesafe kat etmişlerdir. Ancak henüz gelişimlerini tamamlamamışlardır. |
| Kurumlarda personel politikası ve buna bağlı olarak verimlilik ön planda tutulmalıdır.Her şey insan temelinde ele alınmalıdır. Çünkü çalışanlar yeterli donanıma sahip değilseler kurumlar ilerleyemezler, gelişemezler. Her şey emir-komuta ile ikmal edilemez. Ben yaptım oldu diyerek bir yere varılamaz. Bilgi, tecrübe ön planda olmalıdır. |
| İşte bunun için çalışanların huzuru ön planda tutulmalı, çalışanların yetenekleri, bilgi seviyeleri ön plana çıkarılmalıdır. Özel sektör olsun kamu sektörü olsun insana yatırım yapılmalıdır. Kuru duvarlar; içinde çalışanlar olmadıktan sonra hiçbir şey ifade etmezler. Çalışanların yetenek ve bilgileri, becerileri doğrultusunda çalıştırılması, çalışmaları karşılığının tatmin edici olması önem arz etmektedir. Çalışanlar kendilerini kurumun bir parçası olarak görmeli, çalışmasının karşılığını maddi, manevi her zaman alabilmelidir. |
| Özel sektörde, kendisini kanıtlamış olan kurumlarda uygulama bu yöndedir. Ancak kamuda uygulama tam tersidir. Her şey tesadüflere, kısmete kalmıştır. Çalışanla çalışmayanın kıymeti aynıdır.Bu yüzdende çalışanlar mutlu değildir,kendilerini geliştirme gayreti içinde bulunmazlar.Yani atıl bir durum söz konusudur.Devlet büyük miktarda paralar harcayarak yetiştirdiği elemanlarından azami derecede faydalanmayı düşünmemektedir. |
| Örneğin bir kurumumuzda mimari bir proje yarışması açılmakta ancak ülkemizde yetişmiş mimar bulunmadığı gerekçesiyle yarışmaya sadece yabancılar davet edilmektedir.Bu durum hoş bir durum değildir. Demek ki biz mimarlarımıza gerekli imkanları sağlayamamışız, onları yeterli bilgi ve beceriyle donatamamışız. Böyle bir ülkenin gelişmesi mümkün mü? Tabiki hayır. |
| Peki ne yapılmalıdır? |
- Geçmişten farklı bir gelecek yaratmak isteyen liderlerin varlığına ihtiyaç vardır.
- Bu liderlerin yeterli bir süre ülkeyi yönetmesi gerekmektedir.
- Ekonominin gerekli yatırım olanaklarına kavuşması temin edilmelidir.
- Toplumun yetişmiş insan gücüne sahip bulunması mutlaka sağlanmalıdır.
- Ulusça paylaşılan bir başarı güdüsü ve övüncü bulunması
- Her şeyden önce insana yatırım yapılmalıdır.
- Öğrencilerimizi yeterli bilgi ile donatmalıyız.
- Yetişen, okuldan mezun olan taze beyinlerimizi her türlü imkanla donatarak kendilerini geliştirmeleri için uygun ortamlarda çalışmalarına imkan sağlamalıyız.
- İmkansızlık yüzünden beyin göçüne engel olmalıyız.
- Çalışanlarımızı hizmet içi eğitimlere tabi tutarak onların bilgi,görgü ve yeteneklerinin atmasına imkan sağlamalıyız.
- Verimli, bilgili ve gayretli olanları ayırabilmeliyiz. İyi olanların yükselmesine imkan sağlamalıyız.
- Hatır gönül ilişkisini, siyaseti kurumların dışında tutmalıyız.
- Çalışanlar bilmeli ki ben çalışırsam hakkımı hiçbir şeye gerek kalmadan alabilirim diyebilmelidir. Kurumlarda bir noktada uzun süre kalınmamalıdır.
- Sirkülasyon sağlanmalı alttan gelenlere daima yer açılmalıdır. Kalite Çemberi
- Kurumlar daima yenileşme içinde olmalı zaman içinde oluşan gelişmelere ayak uydurabilmelidir.
|
| Yukarıda belirtilenlerin yapılması durumunda bir kurumun ne hale geleceğini bir tasavvur edelim. Kurum daima ileriye gidecek gelişecek dünyadaki rakipleri ile rekabet edebilecektir. Ayrıca çalıştığı kulvarda yer edinecek oluşabilecek krizlerde yıkılmaları mümkün olmayacaktır. Almanlar, Japonlar ve Amerikalılar bu sayede gelişebilmişler ve dünyaya hakim olmuşlardır. Ancak buda çalışmayla yeniliklere açık olmakla mümkündür. |
| Kurumlarda, şirketlerde son yıllarda özellikle Japonya ve Amerika’da ve diğer gelişmiş olan ülkelerde teknolojide, çalışma hayatındaki gelişmelere paralel olarak verimliliğin artırılması ve daha kaliteli üretim yapılabilmesi için Kalite Kontrol Çemberleri ön plana çıkmaktadır. Alttan yukarıya doğru bir çalışma ve etkileşim söz konusudur. |
| Kalite Kontrol Çemberlerinin yapısı aşağıda belirtildiği şekildedir. |
|
|
|
|
| KALİTE KONTROL ÇEMBERİ ELEMANLARI |
| 1-YÖNETİM KOMİTESİ: Her şirkette birer alt yönetim komitesi oluşturulabilir. Bu komitelerde üye sayısı 7 – 15 dir. Koordinatör komiteye dahildir. |
| GÖREVLERİ: |
- Kalite kontrol çemberlerinin esaslarını ve temel kurallarını tespit etmek.
- Çemberlerin amaçlarını ve izlenecek politikaları belirlemek.
- Çember faaliyetlerini yönlendirmek. İşletmede çember kurulacak bölümleri seçmek.
- Çemberlerin çalışma metotlarını belirlemek.
- Çember faaliyetleri için gereken araç gereci temin etmek.
- Fon tahsisi yapmak.
- Liderleri ve rehberleri seçmek.
- Kalite çemberlerinin benimsenmesi için gayret göstermek.
- Lider ve rehberlerin eğitimini sağlamak.
- Çember çalışmalarına maddi-manevi her türlü yardımı sağlamaya gayret etmek.
- Sendikalarla diyalog kurmak.
- Çemberlerin yaygınlaşması için çaba sarf etmek.
- Çember toplantılarıyla ilgili kuralları tespit etmek, kılavuz hazırlamak
- Çember çalışmalarının tanıtımını gerçekleştirmek.
- Çemberlerin etkinliğini denetlemek.
- Şirket içi iletişimi planlamak.
- Eylem planları hazırlamak.
- Çemberlerin çözüm sağlayabileceği öncelikli konuları saptamak.
|
| 2-KOORDİNATÖR: Köprü vazifesi görerek rehberlerle yönetim komitesi arasındaki iletişimi kurar. Koordinasyonu ve yönlendirmeyi sağlar. |
| 3-REHBER: Çemberler ile yönetim komitesi arasında bilgi alışverişini gerçekleştirir. Konum ve görevleri gereği bazı özelliklere sahip olması gerekir. Bu özellikler: |
- Çember faaliyetlerine yeterli zamanı ayırabilecek kişiler arasından seçilmelidir.
- İşletme içerisinde saygınlığı ve ağırlığı bulunmalıdır.
- Kişiliğiyle çevresine örnek olmalıdır.
- İkna ve motivasyon kabiliyeti olmalı, astlarını iyi eğitmelidir.
- Gerekli teknik bilgileri öğrenmiş olmalıdır.
- Sorun çözebilme yeteneğine sahip olmalıdır.İşletmenin sorunlarına ilgi duymalıdır.
- Tartışmalara açık demokrat bir insan olmalıdır.
- Çalıştığı işyerini iyi tanımalıdır.
- İşletmenin hiyerarşik yapısı içerisinde yetkili konumda bulunmalıdır.
|
| Tek bir rehbere bağlı çember sayısı büyük işletmelerde 6 -7 civarındadır. Ancak bu sayı 20’yi geçmemelidir. |
|
Rehberin görevleri:
|
- Çemberler arası koordinasyonu oluşturmak.
- Yürütme komitesiyle çemberler arasında iletişim kurmak.
- Çember faaliyetleri konusunda ilgili servisleri bilgilendirmek.
- Çember faaliyetlerinin sonuçlarını ve etkilerini takip etmek.
- İşletmeye çemberlerle ilgili tanıtım bilgileri vermek.
- Çemberlere yardımcı olmak.
- Üzerinde çalışılacak konuların seçiminde danışmanlık yapmak.
- Liderlerin eğitiminde aktif rol oynamak.
- Çember çalışmalarıyla ilgili raporlar hazırlamak.
|
| 4-LİDERLER: Her çember bir lider tarafından yönetilir. Bunlar çoğunlukla insanlarla kolay iletişim kurabilen yönetici vasıflara sahip kıdemli usta başlardır. |
| Görevleri: |
- Başlangıçta üyeleri eğitmek.
- Üyelerle beraber sorunları tespit etmek.
- Toplantıların zamanını ve içeriğini saptamak.
- Üyelere yol göstermek.
- Kayıt tutmak.
- Diğer kişilere çember faaliyetleriyle ilgili bilgi vermek.
- Muhtemel çatışmaları önlemek.
- Görev taksimi yapmak.
- Grup içinde özgürlük ortamı yaratmak.
- Çember üyelerinin etkin bir şekilde katılımını sağlamak.
|
| 5-ÜYELER: Her isteyen çembere üye olabilir |
| Çember organizasyonunu sağlayan diğer unsurlar: Danışmanlar, şartnameler, eğitim programları ve iletişim ağlarıdır. |
| KALİTE ÇEMBERLERİ KONSEYİ: Bunlar liderler arası iletişimi tesis etmek için kurulan komitelerdir. Bu komitelere bütün rehber ve liderler katılır. |
| BÜTÇELER: Çemberlerin faaliyetlerini sıhhatli yürütülebilmesi için bir bütçeleri bulunur. |
| ÇEMBERLER ARASI İLİŞKİLER: Başarı için önemli ve gereklidir. Konferanslar düzenleyerek dönemsel mini kongreler yapılarak ya da gazete ve dergiler yoluyla geliştirilir. |
|
Çemberlerin Sorunları Çözerken Uyguladığı Metodolojiler:
|
- Sorunun seçim.
- Sorunun ortaya konması
- Sebeplerin araştırılması.
- Çözüm yollarının araştırılması.
- Eleme kriterlerinin seçilmesi.
- Çözüm önerisinin seçimi.
- Çözüm önerilerinin yönetime sunulması.
- Önerilerin uygulama alanına konulması.
- Uygulama sonuçlarının izlenip değerlendirilmesi.
- Uygulamanın standartlaştırılarak genelleştirilmesi.
|
| Sorun Çözme Teknikleri: |
- Beyin fırtınası yöntemi.
- Ne, neden, ne zaman, nerede, nasıl ve kim sorularının cevaplandırılması.
- Veri toplama.
- Pareto analizi.
- Matris hesaplamaları.
- Neden sonuç analizi.
|
| Çemberler bir işletmede en alt kademede bulunan örgütlenmelerdir. Çemberlerin başarısı işletmeninde başarısını ortaya koyar. |
| Başarı bir işletmenin,kurumun ana hedefi olmalıdır. Başarısızlık kurumları yok eder. |
Başarı konusunda M. Kemal ATATÜRK
“Başarı;
‘başarılı olacağım’ diye başlayanın ve ‘başarılı oldum’ diyebilenindir.”
Diyerek başarılı olmak için işe başlamak gerektiğini ve sonucunda başarılı olmayı hedef edinmek gerektiğini belirtmektedir. |
| O halde büyük önder M.Kemal ATATÜRK’ün söylemi doğrultusunda hareket edersek ilerleyebiliriz, gelişebiliriz ve dünyada her branş ve kolda yerimizi alabiliriz. Yoksa geri kalmaya ve başkalarının esareti altında yaşamaya mahkum oluruz. |
| Başarılı olmak için takım halinde ekip olarak çalışmak olmazsa olmaz koşullardandır. |
| Bunun içinde ekip,takım elemanlarının seçimine önem vermeliyiz. Eleman seçiminde dikkat edilecek kıstaslar çeşitli olup bunlardan bir tanesi aşağıda verilmiştir. |
| Biz buna ekip seçiminde "Kontrol listesi" diyoruz. Kontrol listesindeki belirtili sorulara alacağımız cevaplar eleman seçmede etkili olacaktır.Bunun haricinde kural ,sistem olmayan bir personel alımı sonuçta kurumun başarısını olumsuz yönde etkileyecektir. |
| Doğru Ekip Elemanı Seçmede Kontrol Listesi |
| |
EVET |
HAYIR |
| Teknik olarak yetenekli mi? |
|
|
| Güncel bilgi ve beceriye sahip mi? |
|
|
| Bilgi becerileri diğer ekip elemanlarınınkini tamamlıyor mu? |
|
|
| Birlikte çalışma ve sonuçlarda mükemmelliği yakalamak için güdülenebiliyor mu? |
|
|
| Daha önceki çalışmaları yukarıda sıralanan değerlendirmelere uyuyor mu? |
|
|
| Bütünleştirme ve ara yüz yönetimi olarak proje yönetim bilgisine sahip mi? |
|
|
| Karar alma ve problem çözmede diğer ekip elemanlarıyla sürtüşme yaratmadan çalışabilecek mi? |
|
|
| İyi iletişimci ve özellikle iyi bir dinleyici mi? |
|
|
| Hedeflere ulaşmak için fazladan çalışma arzusu var mı? |
|
|
| Ekip içinde faklı görevlere uyum sağlayacak esnekliği var mı? |
|
|
| Saldırgan olmadan diğerlerine fikrini kabul ettirebiliyor mu? |
|
|
| Ekip moralinin atmasına katkıda bulunabiliyor mu? |
|
|
| Yeni fikirlerin savunulmasında diğerlerini cesaretlendirecek katkıda bulunabiliyor mu |
|
|
| Birey |
|
|
| Mizah duygusuna sahip mi,diğerlerine karşı hoşgörü sahibi mi? |
|
|
| Daha fazla başarı için isteği var mı? |
|
|
| Tek başına yapamayacağının bilincinde mi? |
|
|
| Sadece kendinin değil ekip hedeflerine ulaşmada taahhütte bulunabiliyor mu? |
|
|
| Güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin gerçekçi algıları var mı? |
|
|
| Stresle etkin olarak başa çıkabilir mi? |
|
|
| Dürüst mü? |
|
|
|
| Kaynakça: Nüvit OSMAN-İnsan Mühendisliği |